Quel accompagnement un client final va-t-il trouver chez un partenaire IBM ?
Par Marc Barbaret, Directeur Commercial Partenaires – IBM Systems
Depuis deux ans maintenant, IBM a mis en place une structure que l’on appelle « écosystème » qui permet d’aller s’adresser aussi bien à des start-up, que des éditeurs de logiciels, que des partenaires traditionnels, que des grands intégrateurs pour pouvoir trouver sur le marché des gens qui, en fonction des technologies mises à disposition, vont bâtir des savoir-faire, qu’eux même en interne ne possède pas.
La deuxième chose, leurs clients peuvent trouver, une certaine facilité à travailler avec des structures plus petites, plus à leur échelle et qui sont parfois plus à l’écoute de leurs problématiques qu’une grande mégastructure comme IBM. En synthèse, ils communiquent et ils donnent le savoir-faire à leurs partenaires et ils apportent leur valeur ajoutée, tout cela pour qu’au final ils aient la meilleure satisfaction chez leurs clients.
